En Fotols se publican fotos de personas, y muchas veces de chicos. Esta página explica qué hacemos con esas imágenes y con los datos de quienes las miran o las compran, sin vueltas y sin letra chica.

1. Quién responde por tus datos

Cada galería es de un fotógrafo o de un organizador de eventos, que es quien sacó las fotos y decidió publicarlas. Él es el responsable de esas imágenes. Fotols es la plataforma que las guarda, las muestra y las procesa por su cuenta y orden.

Para todo lo que tenga que ver con una foto puntual —por qué está publicada, quién autorizó, que se baje— el camino más corto es el formulario de baja: el pedido le llega al fotógrafo que corresponde y a nosotros al mismo tiempo.

Fotols es un servicio de Eventols. Nuestro contacto: info@fotols.com.

2. Qué datos tratamos

De las personas que aparecen en las fotos

• La imagen, tal como la subió el fotógrafo.
• Un patrón numérico de la cara (lo que técnicamente se llama vector facial), cuando el evento tiene activada la búsqueda por cara. Sirve para comparar caras entre sí; no es una foto y no se puede volver a convertir en una. Es el dato más sensible que manejamos y lo explicamos aparte en el punto 4.
• El número de dorsal que aparezca en la foto, en los eventos deportivos que lo usan, leído automáticamente de la imagen.

No le pedimos el nombre, el documento ni ningún otro dato a la persona fotografiada, y no lo tenemos: para nosotros es una cara y, si corresponde, un número.

De quien busca sus fotos

• La foto que subís para buscarte, si usás la búsqueda por cara.
• El número de dorsal que escribís, si buscás por número.
• Datos de navegación básicos para que la galería funcione y para contar visitas.

De quien compra

• Nombre y correo electrónico, para entregarte las fotos y poder ayudarte después.
• El detalle de la compra. Los datos de tu tarjeta no pasan por Fotols: el pago lo procesa la plataforma de pagos online, que es quien los recibe.
• Tu teléfono, solo si elegís recibir las fotos por WhatsApp.

3. Para qué los usamos

Para que puedas encontrar tus fotos, comprarlas y recibirlas; para que el fotógrafo pueda administrar su evento y cobrar; y para mantener el servicio funcionando (avisos técnicos, prevención de abuso, estadísticas agregadas del evento).

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios, ni usamos las caras ni las fotos para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.

4. La búsqueda por cara, en detalle

Es la función que más se usa y la que más conviene entender:

• Cómo funciona. Cuando se suben las fotos de un evento, el sistema detecta las caras y calcula el patrón numérico de cada una. Cuando alguien sube una selfie para buscarse, se calcula el patrón de esa selfie y se compara con los del evento. Nunca se compara contra otros eventos ni contra ninguna base externa de personas.
• Es por evento. Buscarte en una carrera no te encuentra en otra. No existe un buscador global de caras en Fotols.
• Se puede apagar. Cada fotógrafo decide si su evento usa búsqueda por cara. Si la apaga, las caras de ese evento no se guardan.
• La selfie que subís se usa para esa búsqueda y queda guardada en nuestro almacenamiento. No se publica, no se muestra a nadie, no se suma a la galería y no se asocia a tu nombre.
• Para qué no se usa. No identificamos personas, no las seguimos entre eventos, no armamos perfiles y no le damos estos datos a nadie.

5. Fotos de menores

En muchos de los eventos que se publican en Fotols —carreras, torneos, eventos deportivos escolares— la mayoría de los fotografiados son chicos. Cómo lo tratamos:

• La autorización la tiene que tener el fotógrafo o el organizador, de las madres, padres o tutores, antes de subir las fotos. Es una condición expresa de nuestros Términos y Condiciones y quien la incumple responde por eso.
• Una madre, un padre o un tutor puede pedir la baja de las fotos de su hijo en cualquier momento, sin explicar por qué y sin tener cuenta en Fotols, desde este formulario.
• Si el fotógrafo no atiende el pedido, lo bajamos nosotros.
• Fotols no está dirigido a menores de edad: la cuenta la abre el fotógrafo y la compra la hace un adulto.

Si organizás eventos infantiles, tené en cuenta que una galería con enlace abierto se reenvía sola. Para esos casos recomendamos publicar el evento con código de acceso.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Las fotos quedan mientras el fotógrafo mantenga publicado el evento. Es él quien decide cuándo bajarlas o borrarlas.
• Los patrones faciales viven junto al evento al que pertenecen y se borran cuando se borran sus fotos.
• Las compras las conservamos por el plazo que exige la normativa contable e impositiva.
• Cuando se da de baja una cuenta, se da de baja su contenido.

7. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen falta para prestar el servicio:

• Amazon Web Services: almacenamiento de las fotos y procesamiento de imágenes (detección de caras y lectura de dorsales).
• La plataforma de pagos online: para cobrar las compras y las suscripciones.
• Servicios de correo y de mensajería: para mandarte el enlace de descarga por mail o, si lo elegiste, por WhatsApp.

Cada uno recibe únicamente lo necesario para su función. Fuera de eso, solo entregaríamos datos ante un requerimiento judicial o de autoridad competente.

8. Dónde están

Las fotos y los datos se alojan en servidores de Amazon Web Services ubicados en Estados Unidos. Al usar Fotols entendés que tus datos se almacenan y procesan allí.

9. Tus derechos

Podés pedir acceder a los datos que tenemos sobre vos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos. Para las fotos, el camino directo es el formulario de baja. Para todo lo demás, escribinos a info@fotols.com y te respondemos.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

10. Seguridad

Las conexiones viajan cifradas, el acceso a los datos está restringido a las personas que lo necesitan para trabajar, y las galerías privadas exigen código. Ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.

11. Cambios

Si cambiamos esta política vamos a actualizar la fecha del encabezado. Si el cambio es importante, lo avisamos también a los titulares de cuenta.