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Preguntas frecuentes

Para corredores

¿Cómo busco mis fotos?

Buscá tu carrera en el listado de eventos y entrá a su galería: ahí ponés tu número de dorsal, o subís una selfie para encontrarte por tu cara.

¿Cómo hago una compra?

Agregá las fotos que quieras al carrito, tocá "Finalizar Compra" y seguí los pasos para completar el pago de forma segura con MercadoPago.

¿Cuándo recibo mis fotos?

Apenas se confirma el pago te llega un correo con el enlace de descarga, en alta calidad y sin marca de agua.

¿Hay descuento por comprar varias fotos?

Cada organizador o fotógrafo define sus propios descuentos en la plataforma.

¿Hay descuento por comprar todas las fotos de mi número?

Si el fotógrafo tiene habilitado el pack por número, cuando busques tu dorsal vas a ver el botón amarillo "Comprar todas las fotos del número".

Compré las fotos y pagué, pero no recibí el correo con el enlace de descarga

Andá a la sección Mis Fotos y buscá tu compra con el email que usaste al pagar. Si seguís sin verla, escribinos a info@fotols.com.

Para fotógrafos y organizadores

¿Cómo empiezo a vender mis fotos en Fotols?

Escribinos a info@fotols.com y te dejamos la cuenta lista: conectás tu MercadoPago, subís tu marca de agua y empezás a cargar fotos con nuestro uploader.

¿Cuánto cuesta?

El plan Gratis no tiene abono: pagás solo una comisión cuando vendés. Los planes mensuales tienen 0% de comisión por venta. Mirá el detalle en Planes.

¿Cómo y cuándo cobro mis ventas?

El pago de cada venta entra directo a tu propia cuenta de MercadoPago en el momento de la compra. Fotols no toca tu dinero.

¿Puedo trabajar con mi equipo de fotógrafos?

Sí: sumás fotógrafos a tu cuenta, cada uno sube sus fotos y todo se vende en la misma galería, con el crédito de cada autor.

¿No encontraste tu respuesta? Escribinos a info@fotols.com y te contestamos a la brevedad.